Anbia, Nuzma, Purwadhi Purwadhi, Ignatius Wiseto P Agung, and Bambang Sukajie. 2023. “MEMBANGUN KUALITAS PELAYANAN POLIKLINIK PARU RUMAH SAKIT JASA KARTINI KOTA TASIKMALAYA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)”. Prosiding Magister Manajemen ARS University 1 (-):107-16. https://eprosiding.ars.ac.id/index.php/pmm/article/view/1044.