Jawa, L. L. H. ., P. Purwadhi, R. Andriani, and R. O. Andikarya. “STRATEGI MANAJEMEN UNTUK MENINGKATKAN EXCELLENT SERVICE DI RUMAH SAKIT UMUM ST. RAFAEL MANGGARAI NTT”. Prosiding Magister Manajemen ARS University , vol. 1, no. -, Jan. 2023, pp. 148-56, http://eprosiding.ars.ac.id/index.php/pmm/article/view/1048.