L. L. H. . Jawa, P. Purwadhi, R. Andriani, and R. O. Andikarya, “STRATEGI MANAJEMEN UNTUK MENINGKATKAN EXCELLENT SERVICE DI RUMAH SAKIT UMUM ST. RAFAEL MANGGARAI NTT”, eProc. Mag. Man., vol. 1, no. -, pp. 148-156, Jan. 2023.